Kargo politikası

LumiDrive Kargo ve Teslimat Politikası

Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Kampanya dönemlerinde hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak [+1-2] iş günü uzayabilir.

Kargo Ücretleri ve Tahmini Teslimat Süreleri

Kargolar Standart olarak ücretsiz gönderilmektedir alıcıdan ücret alınmamaktadır.

Kargo Teslimatı Ortalama [1-5] iş günü içerisinde yapılır.

Kargolar Teslimat süreleri kargo şubesinin yoğunluğuna ve alıcının merkez dışı (mobil) teslimat bölgesinde bulunmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Paketiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza Kargo Takip Numarası iletilir.
Gönderinizi kargo firmasının sorgulama ekranından veya [Sipariş Takip Linki] üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Kayıp Paketler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
Tutanak tutulmuş hasarlı ürünler veya taşıma sırasında kaybolan gönderiler için [destek@magazaniz.com] adresi üzerinden yeni ürün talebinde bulunabilir veya ücret iadesi isteyebilirsiniz.

Eksik veya Hatalı Adres Bildirimi

Sipariş oluştururken girilen teslimat adresinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır.
Hatalı adres nedeniyle tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.

İletişim

E-posta: lumidrivedestek@gmail.com

Sepetiniz boş